Livraison et Retours

1. Livraison

• Le délai de livraison en France métropolitaine est de 48 à 72h  (jour ouvré).
• Le délai de livraison à l’international est de 15 jours.

Pour les portraits minimalistes, ce délai démarre à la validation de l’illustration proposée. Délai de création = 3 à 10 jours. Certains designs sont plus longs que d’autres à réaliser, nous faisons tout notre possible pour qu’il ne se passe jamais plus de 12 Jours entre le jour de votre commande et sa livraison. Pour les commandes URGENTES, merci de le spécifier.

Les expéditions sont réalisées via Colissimo avec un numéro de suivi.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.

2. Retours

Les retours ne sont pas acceptés sur les illustrations personnalisées ou les portraits minimalistes.
Cependant, dans le cas où l’article reçu aurait été endommagé pendant le transport (déchirures, plis irréversibles, etc.), nous vous invitons à nous contacter par email, en nous communiquant lle problème rencontré (accompagné de photo), sur l’adresse email contact@chloesanches.fr. Votre demande sera alors traitée dans les plus brefs délais. 

3. Remboursements

Aucun remboursement ne peut être fait suite à un achat sur le site https://sanchodesign.fr.

En cas de non réception de votre commande sous un delai de 30 jours ouvrés après expédition du colis, un renvoi peut être effectué pour vous (Délai de 30 jours de LA POSTE pour le lancement d’une enquête nationale).

Le Portrait minimaliste personnalisée numérique et/ou imprimé ayant déjà été commencé, ne peut être remboursée.